职位详情
1、接待住店、来访客人(包括团体客人、散客),为客人办理入住登记手续。
2、协调对客服务,保持并发展与相关的部门的沟通联系。
3、接待投诉客人,解决不了的问题及时上报领班或主管。
4、迅速、准确的回答客人的问讯(包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等)。
5、掌握住客信息,了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、客人抵离、房间预订情况。
工资2000-2300+提成+学历补贴+工龄工资+话费补贴(需上夜班,能吃苦耐劳)
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